RETOURBELEID
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht dat niet het geval zijn, dan vindt u hieronder ons proces voor retourneren, terugbetalingen en omruilingen.
Belangrijke informatie:
- Retourtermijn: 30 dagen na de leveringsdatum
- Herbevoorradingskosten: Geen
- Terugbetalingstijd: Binnen 7 dagen
- Retourverzendkosten: Voor rekening van de klant
Retourproces
U heeft 30 dagen vanaf de leveringsdatum om uw artikelen te retourneren. Om het retourproces te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@elegantlivingco.com.
Zorg ervoor dat de artikelen ongebruikt en in de originele verpakking zitten, met alle bijbehorende onderdelen.
Na 30 dagen vanaf de leveringsdatum worden retourzendingen niet meer geaccepteerd.
Terugbetalingen
Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen, wordt het geïnspecteerd. Na goedkeuring van uw retour wordt de terugbetaling uitgevoerd naar uw oorspronkelijke betaalmethode. Dit proces kan tot 7 dagen duren. We brengen geen herbevoorradingskosten in rekening.
Omruilingen
Van gedachten veranderd en wilt u een product omruilen? Geen probleem! Neem contact met ons op via info@elegantlivingco.com met details over het product dat u wilt ontvangen; wij begeleiden u door het omruilproces.
Bestelling annuleren
Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@elegantlivingco.com. Let op: zodra uw bestelling is verwerkt, kan deze niet meer worden geannuleerd.
Beschadigde of onjuiste producten
Ontvangt u een beschadigd of onjuist product? We helpen u graag! Maak een foto van het probleem en stuur deze naar info@elegantlivingco.com. We zorgen ervoor dat u het juiste product of een vervangend exemplaar ontvangt.
Hulp nodig? Wij staan voor je klaar
Heb je vragen over onze nieuwste Home & Decor collectie, zoek je advies bij het inrichten van je interieur of wil je de status van je bestelling controleren? Onze klantenservice helpt je graag en geeft snel antwoord op al je vragen.
Wij begrijpen hoe belangrijk goede ondersteuning is bij het creëren van een sfeervol en stijlvol thuis. Daarom doen wij er alles aan om jouw ervaring bij Elegant Living Co. zo prettig en inspirerend mogelijk te maken. Je kunt contact met ons opnemen per e-mail, telefoon of via het online formulier – tijdens de openingstijden van onze klantenservice.
Jouw tevredenheid staat voorop – neem gerust contact met ons op als je hulp nodig hebt of vragen hebt. Wij helpen je met plezier verder!
Openingstijden klantenservice:
Maandag – Vrijdag: 9:00 – 18:00 CET
E-mail: info@elegantlivingco.com
Telefoon: PHONE
Elegant Living Co. wordt beheerd door B&M Online Retail V.O.F., een bedrijf geregistreerd in Nederland.
KvK-nummer: 97993018
BTW-nummer: BTW NUMMER
Adres:
Blokstallen 2B, 4611WB Bergen op Zoom, Nederland