FAQ
Ostatnia aktualizacja: Czerwiec 2026
Gdzie jest moje zamówienie?
Po wysyłce zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia. Możesz również śledzić swoje zamówienie w dowolnym momencie na naszej stronie śledzenia. Jeśli minęło więcej niż 10 dni roboczych od złożenia zamówienia i nic nie dotarło, napisz do nas na support@claveria-styl.com a sprawdzimy co się dzieje.
Jak długo trwa dostawa?
Zamówienia realizujemy w ciągu 1 do 3 dni roboczych. Po wysyłce dostawa trwa 4 do 7 dni roboczych. Większość zamówień dociera w ciągu 5 do 10 dni roboczych od daty zakupu.
Czy wysyłka jest darmowa?
Tak. Wysyłka jest bezpłatna na wszystkie zamówienia do Polski, bez minimalnej kwoty zamówienia.
Do jakich krajów wysyłacie?
Wysyłamy wyłącznie do Polski.
Jak zwrócić produkt?
Napisz do nas na support@claveria-styl.com z numerem zamówienia w ciągu 30 dni od doręczenia. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym stanie. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i refundacji.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, przetworzymy zwrot środków w ciągu 7 dni roboczych na pierwotną metodę płatności. Twój bank może potrzebować kilku dodatkowych dni.
Czy mogę wymienić produkt?
Tak. Napisz do nas na support@claveria-styl.com z numerem zamówienia i informacją, czego szukasz. Najszybszym rozwiązaniem jest odesłanie produktu i złożenie nowego zamówienia.
Czy mogę anulować zamówienie?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem support@claveria-styl.com. Gdy zamówienie jest w trakcie realizacji, nie możemy zagwarantować anulowania. Jeśli zostało już wysłane, obowiązuje nasza Polityka zwrotów i refundacji.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay i BLIK. Szczegółowy przegląd znajdziesz na naszej stronie Metody płatności.
Inne pytania?
Napisz do nas na support@claveria-styl.com a odpowiemy w ciągu 24 godzin.
Dane firmowe:
Nazwa firmy: Noorlich Retail B.V.
Adres firmy: Nevelgaarde 8, 3436 ZZ Nieuwegein, Holandia
Numer firmy: 99207958
Dane kontaktowe:
E-mail: support@claveria-styl.com
Telefon: 0613753242
Godziny otwarcia:
Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 17:00
Sobota – Niedziela: 9:00 – 16:00
Czas odpowiedzi: Staramy się odpowiadać na wszystkie e-maile w ciągu 24 godzin